Dernière mise à jour : 2023/10/11

Nous nous excusons sincèrement qu'avec la propagation de COVID-19 à l'échelle mondiale, le transport maritime et le temps de quarantaine du port ait rallongé, l'efficacité de transbordement ait été considérablement affectés. Même si nous sommes confrontés à de graves défis liés au roulement du fret, nous continuons à faire en sorte que chaque commande vous soit expédiée en toute sécurité.

Expédition et exécution

La propagation de COVID-19 et l'émergence de nouvelles variantes à l'échelle mondiale

continuent de réduire les opportunités de nos fabricants, de diminuer la capacité disponible sur les navires et de prolonger le temps de

traitement au port de transbordement. Par conséquent, notre délai de livraison estimé peut être plus long qu'avant l'épidémie, et nous pourrons connaître une interruption dans la livraison de nos commandes.

Pour les commandes qui n'ont pas été passées, vous pouvez trouver un délai de livraison pour les produits qui vous intéressent en saisissant votre code postal sur la page du produit.

Pour les commandes qui ont été passées, des informations ETA sont disponibles sur la confirmation de commande. Et vous pouvez vérifier le statut de la commnade en vous

connectant à votre compte Homary ou en Suivi De Commande avec votre numéro de

commande et votre adresse e-mail.

Malheureusement, le délai de livraison dépend des informations réelles que nous

recevons de nos fabricants et de nos transporteurs maritimes. Nous nous efforçons de

réapprovisionner les produits affectés dès que possible. Nous faisons toujours attention à

l'envoi et mettrons à jour les dernières informations de suivi rapidement.

Santé et sécurité

Nous accordons la priorité à la santé et à la sécurité de nos employés et de nos

clients.

Le personnel de livraison subit des contrôles de température quotidiens.

Nous avons utilisé des procédures de nettoyage et de désinfection supplémentaires dans toutes nos installations, y compris des nettoyages en profondeur régulièrement, un lavagedes mains plus fréquent et l'utilisation de désinfectant, et le nettoyage de tout

l'équipement entre les utilisations.

Nous avons pris diverses mesures pour aider les employés à maintenir une distance

sociale appropriée. Cela comprend des quarts de travail échelonnés pour réduire les

assemblages et limiter le nombre de personnes autorisées dans les espaces communs

tels que les salles de pause.

Nous sommes prêts à vous aider

On ne sait pas comment l’épidémie pourrait évoluer, mais nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de tout autre changement ici. Si vous avez des questions,

n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à service@homary.com.

À propos de la COVID-19